Se ha comentado que existen hoy en día más de 230 países con aproximadamente 6,900 millones de consumidores potenciales esperando productos útiles, innovadores y de precios competitivos (ESA-UN, 2013). Por lo anterior, es importante establecer con claridad en qué segmento del mercado se desarrollará la empresa en los próximos años y con base en ello establecer las estrategias asociadas a dicho segmento. En la actualidad las empresas se ven inmersas de una u otra forma con impactos globales pero no necesariamente en sus operaciones comerciales que son el punto crítico.