Actividad integradora
Competencia de la credencial:
Esta evidencia te ayudará a practicar y reforzar los temas aprendidos a lo largo del MicroCourse. Asimismo, aplicarás los conceptos del liderazgo positivo y las prácticas de gestión de proyectos para proponer una estrategia que asegure que un proyecto de inteligencia artificial podrá realizarse con éxito.
Instrucciones:
Has sido seleccionado por una organización, dedicada a proyectos de inteligencia artificial, para ser el líder y director de uno de sus próximos proyectos. Analiza detalladamente el escenario del proyecto:
- El proyecto está orientado en hacer una serie de automatizaciones y robots de software para mejorar la eficiencia de una empresa que se dedica a ofrecer servicios de gestión de procesos de negocio (Business Process Management – BPM).
- Requerimientos:
- Se busca automatizar las actividades manuales del proceso de facturación mensual de los servicios de ventas, incluyendo la validación de los datos de facturación (en comparación con las requisiciones de los clientes).
- Se requiere automatizar el proceso de auditoría del proceso de compras. Este es un proceso manual donde tres personas revisan y validan los datos de las facturas recibidas. Además, se debe realizar una comprobación automática que se conecte con los sistemas del SAT para verificar que los impuestos declarados coinciden con las facturas emitidas.
- El equipo de calidad de la empresa recibe indicadores y métricas mensuales, mismos que se capturan manualmente en un archivo para generar los reportes de estados de salud de la organización. La empresa requiere que se haga una automatización para recibir las métricas, con el fin de que se procesen automáticamente sin la intervención humana.
- El proyecto debe completarse en tres meses.
- Sobre el equipo de trabajo de proyecto:
- Tendrás a tu cargo tres personas para este proyecto:
- Armando Vázquez: un arquitecto de soluciones de sistemas que tiene 10 años de experiencia en proyectos de software y de aprendizaje automático. Se adapta fácilmente a trabajar en equipo, pero presenta problemas cuando debe adaptarse a cambios.
- Rosalinda Soto: ingeniera en desarrollo de software con 7 años de experiencia en RPA (Robotics Process Automation), principalmente en áreas de negocios relacionadas con manufactura. Regularmente trabaja en equipo, pero si es posible prefiere trabajar sola; le gustan los retos constantes.
- Ricardo Martínez: ingeniero en desarrollo de software con 8 años de experiencia en proyectos de inteligencia artificial, manejo de big data, bases de datos y sistemas en la nube (cloud). Tiene un perfil de mucho liderazgo; suele estar alegre y adaptarse a lo que se requiera para sacar adelante los proyectos.
- Considera que ninguno de los miembros del equipo tiene experiencia en el dominio de BPM.
- Utilizando la información de los temas del módulo, analiza tu perfil y los de tu equipo para generar una estrategia, en donde consideres implementar un ambiente de trabajo de liderazgo positivo que contemple los siguientes elementos:
- Tipos de liderazgo que debes promover.
- Modelo de valor de competencia.
- Técnicas de motivación y automotivación que se deben promover.
- Retroalimentación apreciativa.
- Utilizando una herramienta de gestión de proyectos de tu elección (considerando las necesidades y características del proyecto y del equipo), realiza un cronograma detallado de tareas para todo el proyecto, el cual debe incluir lo siguiente:
- Actividades del proyecto.
- Fechas de inicio, fin y duración de cada actividad.
- Responsables de cada actividad.
- Dependencias entre las actividades.
- Identifica un escenario de crisis. Explica detalladamente las estrategias para lidiar con el mismo (en caso de que se presente). Además, crea un plan de comunicación de crisis con todos sus elementos y agrégalos a tu actividad.
- Realiza un análisis de riesgos (al menos dos) en donde definas lo siguiente:
- Identificador.
- Descripción.
- Responsable.
- Probabilidad, impacto y nivel de riesgo.
- Costos de mitigación e impacto.
- Respuesta del riesgo.
- Planes de mitigación y consistencia.
- Finalmente, genera los siguientes elementos que deberán estar listos para que puedas utilizarlos para tener seguimiento y control del proyecto:
- Formato para solicitudes de cambio.
- Formato para realizar encuesta de satisfacción del cliente.
- Herramienta para toma de decisiones.
- Formato de lecciones aprendidas.
Genera un reporte con los resultados de tu evidencia.
Criterios de evaluación:
- Elabora la estrategia de liderazgo positivo, incluyendo los tres elementos (tipo de liderazgo, modelo de valor de competencia, técnicas de motivación y retroalimentación apreciativa).
- Realiza el cronograma del proyecto utilizando una herramienta de gestión de proyectos. El tiempo es de tres meses e incluye todos los elementos (actividades, fechas de inicio, fin y duración, así como responsables y dependencias).
- Elabora el análisis del escenario de crisis, el plan de comunicación de crisis y un plan con al menos dos riesgos evaluados correctamente (identificador, descripción, responsable, probabilidad, impacto y nivel, costos, respuesta de riesgo y planes).
- Genera todos los formatos para darle seguimiento al proyecto: solicitud de cambios, encuesta de satisfacción, herramienta de toma de decisiones y lecciones aprendidas.
