En este paso se analiza en qué situación se encuentran las capacidades y los recursos de la organización que según Robbins, et. al. (2013), “son todos aquellos activos (financieros, físicos, humanos e intangibles) que utiliza para desarrollar, fabricar y entregar productos a sus clientes; son lo que tiene la organización”.  Por otro lado, las capacidades son “sus habilidades o capacidades para llevar a cabo las actividades necesarias en su negocio”. Con esto se identificarán las áreas en que se pueden mejorar (debilidades) y las áreas positivas (fortalezas) de la organización.