El comercio electrónico es un nuevo canal de ventas que se sustenta con los datos y las aplicaciones integradas del negocio electrónico.

El negocio electrónico consiste en la integración de aplicaciones y de la información del negocio, lo cual es requerido para cualquier negocio.

Si el negocio no está ofreciendo comercio electrónico, sólo no está utilizando ese canal de ventas pero puede estar aprovechando otros canales de manera exitosa.