Describir los pasos de un proceso tal como se lleva a cabo antes de hacerle una mejora.

Mostrar las mejoras o cambios que se le hacen  a un proceso para que sea más eficiente u ofrezca un valor agregado mayor.

La administración de procesos de negocio (Business Process Management BPM), integra los procesos de negocio de una organización para hacerlos más eficientes y resolver un problema individual o crear un sistema de unificación para consolidar procesos.