Comprender el entorno de venta de la farmacia.

Lee de nuevo la sección “¡Ponlo en práctica!” del Tema 1. Después, en una hoja de papel, elabora una tabla, como la que se muestra a continuación, en donde identifiques los cinco productos SOI de la actividad. Piensa en cómo cada uno de estos productos podría representar una pérdida para un cliente si no lo compra.

Producto	Posible pérdida para el cliente
Producto SOI 1
Producto SOI 2
Producto SOI 3
Producto SOI 4
Producto SOI 5

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Criterios de evaluación	Ponderación
Tabla con la información solicitada.	100

Cambiar productos habituales.

Lee de nuevo la infografía “Tipos de comportamiento del consumidor” del Tema 1.

El reto de esta actividad es identificar al menos tres productos que no sean productos foco y ofrecerlos a tres clientes que identifiques como de comportamiento habitual. Elabora una tabla, como la que se muestra a continuación, en una hoja de papel (puede ser a mano). Se muestra un ejemplo.

Producto	¿Por qué el cliente compra este producto?	¿Cuál es el producto foco que ofrecerías?
Producto habitual ejemplo: Dolocam Plus	Porque le ayuda a desinflamar sus articulaciones.	Iboprufeno.
Producto 1
Producto 2
Producto 3

Criterios de evaluación	Ponderación
Tabla con la información solicitada.	100

Identificar los tipos de productos SOI y no SOI para explicar las razones por las cuales el producto SOI es un sustituto adecuado del producto no SOI. 

Lee de nuevo la infografía “Tipos de comportamiento del consumidor” del Tema 1. Uno de los comportamientos más comunes de los clientes es el complejo. El consumidor que exhibe este comportamiento le gusta comprar y contrastar productos antes de tomar una decisión de la manera más informada posible. Recordarás que una de las estrategias del Rescate de Venta es ofrecer un producto sustituto.

En una hoja de papel, elabora una tabla, como la que se muestra a continuación, en donde identifiques dos tipos de productos: productos SOI y productos no SOI. Después, explica tres razones por las cuales el producto SOI es un sustituto adecuado del producto no SOI. Se muestra un ejemplo.

Producto no SOI	Producto SOI	¿Por qué es un sustituto adecuado?
Bloqueador solar Banana Boat Dry Balance	Bloqueador solar Hawaiian Tropic Sheer Touch	El producto SOI contiene los mismos ingredientes activos El producto SOI es una marca confiable. El producto SOI es recomendado por dermatólogos
Producto 1	Producto SOI 1
Producto 2	Producto SOI 2
Producto 3	Producto SOI 3

Criterios de evaluación	Ponderación
Tabla con la información solicitada.	100