Contenido

Objetivo

Conocer e identificar los customer journeys que Tecmilenio ha diseñado para sus públicos.

Descripción

Tecmilenio pretende ofrecer el mejor customer journey para garantizar una excelente experiencia de servicio, atención y comunicación con los clientes. Del mismo modo, gracias al customer journey se dispone de más información sobre el comportamiento del usuario para tomar mejores decisiones.

Explicación

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El valor de vivir la experiencia Tecmilenio: customer journey

Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:
  • Para conocer más sobre el customer journey, revisa el siguiente video:
    Vadezero. (2022, 30 de septiembre). ¿Qué es el customer journey y cómo usarlo en tu estrategia? [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=ryxjqLjzi1U
Revisa la siguiente lectura: