Contenido

Objetivo

Desarrollar habilidades para asegurar clientes felices y satisfechos con su proceso de inscripción.

Descripción

En este tema aprenderemos que los miembros del equipo de asesores y ejecutivos de Tecmilenio son el primer contacto que un alumno o padre de familia tiene con la institución, es decir, son el primer rostro que ellos pueden observar en Tecmilenio. Por ende, es responsabilidad de todos asegurar clientes felices y satisfechos, que vivan y disfruten cada momento, aun cuando no se hayan inscrito.

Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:
  • Para conocer más sobre servicio al cliente, revisa el siguiente video:
    TEDx Talks. (2022, 6 de septiembre). La vocación de servicio como estrategia | josé barreiro | TEDxTorrelodones [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=JP0kw85R3IE
Revisa la siguiente lectura: