Comprender el papel predominante que tiene la comunicación efectiva dentro de un equipo de trabajo para el logro de objetivos y metas comunes.
En este tema reconocerás lo qué es la comunicación, su definición, los factores que enmarcan el proceso de comunicación para que el mensaje que se transmite llegue a los receptores con la finalidad deseada, lo cual está estrechamente relacionado con los tipos de escucha y los tipos de comunicación que pueden generarse en diferentes situaciones dentro de nuestro quehacer diario.
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