Tema 1: Habilidades y competencias fundamentales para la venta de valor en el sector educativo

Tema 2: El servicio al cliente como eje de la venta con valor y la generación de recompra

Tema 3: Buyer persona, ¿qué es y cómo crearlo?

Tema 4: Retorno de la inversión (ROE) Tecmilenio

Tema 5: El valor de vivir la experiencia Tecmilenio: customer journey