Menciona un producto o servicio del cual te gustaría hacer una investigación.
Elabora un esquema para seleccionar a 10 clientes que les interesaría hablar o platicar sobre dicho producto.
Elabora un cuestionario de 3 temas y 10 preguntas que te gustaría usar como base para detonar la conversación con estos clientes, para conocer más su opinión sobre tu producto o servicio.
Lleva a cabo el focus group.
Analiza las respuestas de los clientes y propón soluciones para mejorar la imagen del producto en cuestión.