Aprender a definir la productividad de un proceso y su impacto en la competitividad de la empresa, así como el de analizar algunos criterios básicos para medir la gestión de inventarios y almacenes.
En este tema aprenderás qué es un proceso, a identificar cómo la productividad en los procesos va de la mano con la competitividad de la organización; además, conocerás los indicadores de la gestión logística de la cadena de suministros.