Objetivo

Detectar los elementos de la dinámica grupal para aplicarlos en soluciones de conflictos.

Descripción

En este tema identificarás los tipos de conflictos y los diferentes participantes. Conocerás sobre el origen de los conflictos y manejo de expectativas de los conflictos junto con las principales estrategias de yo gano, tú ganas. Analizar la matriz de estilo de manejo de conflictos y relacionarlo con las características del líder plus.